Законный туризм. Как не попасть к турфирме - однодневке?!

04.03.2016

Сейчас появилось очень много разнообразных организаций, которые предлагают туристические услуги. Это различные туроператоры, турагенства, турклубы. В чем отличия и какую ответственность каждый из них несет?

Туроператор - это фирма, которая не только продает путевки, но и сама полностью формирует тур (питание, транспорт, экскурсионное обслуживание, разрабатывают маршрут).

Турагенство перепродает туры, которые созданы туроператором, получая за них комиссионное вознаграждение.
При этом туроператор для осуществления своей деятельности должен быть внесен в единый реестр туроператоров.

Если работа туроператора полностью законна, то он несет ответственность:
- за неоказание или некачественное оказание услуг;
- за деятельность турагента по реализации путевки;
- за непредоставление необходимой информации о туристском продукте;
- за нарушение сроков оказания услуги и условий договора;
- за включение в договор условий, ущемляющих права потребителя;
- за причинение вреда жизни или здоровью, имуществу туриста в следствие некачественной услуги.

Но существуют и другие сообщества, предлагающие различные туруслуги - турклубы. Подобная некоммерческая организация не имеет права заниматься туроператорской деятельностью, то есть предлагать туристические услуги, получая от этого прибыль. В целом можно сказать, что это кружок друзей, регулярно собирающихся в походы. Но, к сожалению, многие туристы, не разбирающиеся в подобных вопросах, видя достаточно низкую цену на какую-либо поездку, приобретают туры, не задумываясь о последствиях. Турклубы не попадают в поле зрения налоговых органов и несут минимальную ответственность за безопасность клиентов. Они не платят никаких налогов, нигде легально не регистрируются, часто здесь обманывают, при этом не получая никакого наказания. Даже в случае какого-либо ЧП уголовной ответственности они не несут, так как нет основания: турист самостоятельный, сам оступился и получил травму. В общем, образовалась такая удобная ниша, где можно, обходя многие законы и налоги, получать прибыль и не брать на себя ответственности. Безусловно, не все турклубы злостные нарушители, есть много клубов, где Вы можете стать членом, платить положенные членские взносы и заниматься активным отдыхом по низкой цене.
И так, как распознать ненадежные организации:
1. Сначала разберитесь, кто именно перед Вами: туроператор, турагент или турклуб. Проверьте наличие соответствующих документов, свидетельство о государственной регистрации турагента, туроператора Вы можете найти в едином реестре туроператоров.
2. Перед покупкой тура (особенно продолжительного и на далекие расстояния) узнайте, давно ли существует турфирма на рынке и достаточно ли она известна.
3. Также поищите отзывы о компании. Не существует компаний с идеальной репутацией, всегда найдется клиент оставивший негативный отзыв. Важно, чтобы негатива было значительно меньше, чем позитивных отзывов. Но и только положительные отклики должны насторожить (возможно, их создала искусственно сама компания).
4. Обратите внимание, есть ли у турфирмы собственный офис, как он выглядит изнутри, оцените профессионализм и компетентность работников турфирмы. Еще один показатель надежности турфирмы- наличие в офисе терминала, значит компания имеет расчётный счет и не исчезнет неожиданно в неизвестном направлении.
5. Слишком низкие цены на путевки, тоже причина задуматься о надежности и законности турфирмы. Сравните средние стоимость на те же туры по городу, если цены на многие туры у фирмы значительно ниже рыночных, то скорей всего это приманка. Надежные турфирмы лишь изредка проводят подобные рекламные туры.

Безопасного и приятного Вам активного отдыха!